RESTITUZIONI
La nostra politica è di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per qualificarsi per una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Le merci deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituite. Inoltre non accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.
Altri articoli che non possono essere restituiti:
* Carte regalo
Per effettuare una restituzione, deve presentarci una ricevuta o una prova d'acquisto.
Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui viene dato solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo che non è nella sua condizione originale, è danneggiato o ha alcune parti mancanti per ragioni che non sono dovute a un errore da parte nostra.
* Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuto. La informeremo anche della nostra decisione di approvare o rifiutare la sua richiesta.
Se la tua richiesta è approvata, allora il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, perché potrebbe esserci un ritardo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. C'è spesso un tempo di elaborazione richiesto prima che il rimborso venga inviato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a Hengorastore@gmail.com.
Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli in vendita non sono rimborsabili.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se, in questo caso, si desidera cambiarlo con lo stesso articolo, si prega di inviare una e-mail a Hengorastore@gmail.com: 2 Place leo lagragne, Joué-les-tours,37300, Francia.
Regali
Se l'articolo restituito è stato identificato come un regalo al momento dell'acquisto ed è stato inviato direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.
Se l'articolo non è stato identificato come un regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo e darlo a te in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e lui saprà che hai restituito l'articolo.
Spedizione
Per restituire un prodotto, dovete inviarlo per posta a: 2 Place leo lagragne, Joué-les-tours, F, 37300, Francia.
Lei sarà responsabile del pagamento delle sue spese di spedizione per restituire l'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà dedotto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto scambiato può variare.
Se stai spedendo un articolo che vale più di 75€, dovresti considerare di usare un servizio di consegna che ti permetta di tracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione sulla consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo da restituire.
